Última atualização: 15 de março de 2026
A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar aos usuários ("Você") da plataforma JWNUVEM sobre como tratamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislação aplicável.
Ao utilizar a plataforma JWNUVEM, você declara estar ciente e concordar com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
JWNUVEM PLATAFORMA DE E-COMMERCE LTDA
CNPJ: [A ser definido]
Endereço: [A ser definido], São Paulo - SP
E-mail: privacidade@jwnuvem.com.br
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
E-mail: dpo@jwnuvem.com.br
Coletamos diferentes tipos de dados pessoais para fornecer e melhorar nossos serviços:
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Prestação de serviços e funcionamento da plataforma | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Cadastro e gestão de contas | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Processamento de pagamentos | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Entrega de produtos e serviços de logística | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Atendimento ao cliente e suporte | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Comunicações sobre pedidos e serviços | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Marketing direto e ofertas personalizadas | Consentimento (Art. 7º, I) ou Interesse legítimo (Art. 10) |
| Personalização da experiência do usuário | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Melhoria de serviços e desenvolvimento de novos produtos | Interesse legítimo (Art. 10) |
| Análise de dados e estatísticas | Interesse legítimo (Art. 10) |
| Prevenção e combate a fraudes | Interesse legítimo (Art. 10) |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Exercício de direitos em processos judiciais | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
Podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes terceiros:
Podemos compartilhar informações agregadas ou anonimizadas que não identifiquem diretamente você com parceiros de negócios para fins de análise de mercado e melhoria de serviços.
Podemos disclosing seus dados pessoais quando necessário para:
Alguns de nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil, o que pode resultar na transferência internacional de seus dados. Nesses casos, garantimos que:
Manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os seguintes prazos:
| Tipo de Dados | Prazo de Retenção |
|---|---|
| Dados de cadastro | Durante toda a vigência da conta + 5 anos após encerramento |
| Dados de transações | 5 anos (obrigação legal fiscal) |
| Logs de acesso | 1 ano |
| Dados de marketing | Até revogação do consentimento |
| Dados de suporte | 2 anos após encerramento do chamado |
A LGPD garante aos titulares de dados os seguintes direitos:
Direito de confirmar que tratamos seus dados
Direito de acessar seus dados pessoais
Direito de corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Direito de solicitar anonimização de dados desnecessários
Direito de solicitar eliminação de dados tratados com consentimento
Direito de informação sobre compartilhamento com terceiros
Direito de se.opor a tratamento realizado para interesse legítimo
Direito de receber dados em formato legível e interoperável
Direito de revogar consentimento a qualquer tempo
Direito de revisão de decisões automatizadas
Para exercer seus direitos, você pode:
Responderemos sua solicitação no prazo máximo de 15 (quinze) dias, conforme estabelecido pela LGPD.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:
Em caso de incidente de segurança que possa resultar em risco ou dano relevante aos titulares de dados, a JWNUVEM:
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Nossa plataforma não é direcionada a crianças (menores de 12 anos) e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 12 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de uma criança, tomaremos medidas para excluir tais informações.
Nossa plataforma pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notifyaremos sobre alterações através de:
A versão atualizada será publicada com a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política periodicamente.
JWNUVEM - Encarregado de Proteção de Dados
E-mail: privacidade@jwnuvem.com.br
E-mail DPO: dpo@jwnuvem.com.br
Website: jwnuvem.com.br
ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Website: www.gov.br/cidadania/pt-br/acesso-a-informacao/lgpd